Miguel Carballo Medicina Regenerativa SL

Última actualización: Junio 2026

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable, se informa a los usuarios de este sitio web de que los datos personales facilitados serán tratados por:

Responsable: Miguel Carballo Medicina Regenerativa SL

NIF/CIF: B19444975

Domicilio social:
Calle José Ortega y Gasset, 42
28006 Madrid
España

Correo electrónico: mcarballo@clinicacarballo.es

Teléfono: +34 625 30 05 06

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales facilitados por los usuarios podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes de información realizadas a través del sitio web.
• Gestionar reservas y solicitudes de valoración médica.
• Confirmar, modificar o cancelar citas.
• Atender consultas realizadas por teléfono, correo electrónico, formularios web o WhatsApp.
• Gestionar la relación administrativa y asistencial con pacientes.
• Cumplir las obligaciones legales aplicables al sector sanitario.
• Gestionar comunicaciones relacionadas con servicios solicitados por el usuario.
• Mejorar la calidad de los servicios prestados.

En ningún caso los datos serán utilizados para finalidades incompatibles con las aquí descritas.

3. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO

La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos es:

• El consentimiento expreso otorgado por el usuario.
• La ejecución de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
• La ejecución de una relación contractual o asistencial.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El interés legítimo del responsable cuando resulte aplicable conforme a la normativa vigente.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

4. CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS

Podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Información facilitada en formularios de contacto.
• Datos relacionados con solicitudes de valoración médica.
• Información necesaria para la gestión de citas.
• Datos derivados de las comunicaciones mantenidas con la clínica.

La clínica únicamente solicitará aquellos datos que resulten necesarios para la finalidad correspondiente.

5. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados.

Posteriormente, se mantendrán debidamente bloqueados durante los plazos exigidos por la normativa aplicable para atender posibles responsabilidades legales, administrativas o fiscales.

Finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos personales podrán ser comunicados a:

• Administraciones Públicas cuando exista obligación legal.
• Entidades financieras para la gestión de pagos, cuando proceda.
• Proveedores tecnológicos que presten servicios necesarios para la actividad de la clínica.
• Empresas encargadas del alojamiento web, gestión de citas, CRM, mensajería o comunicaciones electrónicas.

Todos los proveedores que accedan a datos personales actuarán bajo las correspondientes obligaciones contractuales de confidencialidad y protección de datos exigidas por el RGPD.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Determinados proveedores tecnológicos utilizados por la clínica pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando ello ocurra, las transferencias internacionales de datos se realizarán únicamente bajo mecanismos de protección reconocidos por la normativa europea, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otras garantías adecuadas previstas por el RGPD.

8. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión.
• Derecho de oposición.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a retirar el consentimiento otorgado.

Para ejercer estos derechos podrá enviar una solicitud a:

Correo electrónico: mcarballo@clinicacarballo.es

La solicitud deberá incluir la información necesaria para verificar la identidad del solicitante cuando resulte necesario.

9. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

www.aepd.es

10. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Miguel Carballo Medicina Regenerativa SL adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, integridad, disponibilidad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

11. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

La clínica podrá contactar con los usuarios mediante correo electrónico, teléfono, SMS o aplicaciones de mensajería cuando dichas comunicaciones sean necesarias para la gestión de citas, solicitudes de información, seguimiento de consultas o prestación de servicios solicitados.

No se enviarán comunicaciones comerciales no solicitadas sin una base jurídica válida que lo permita.

12. MENORES DE EDAD

Los servicios ofrecidos a través de este sitio web están dirigidos a personas mayores de edad.

Cuando resulte legalmente necesario, el tratamiento de datos de menores requerirá la autorización de sus padres, tutores o representantes legales.

13. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Miguel Carballo Medicina Regenerativa SL se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, cambios en los tratamientos realizados o criterios establecidos por las autoridades competentes.

La versión publicada en cada momento será la vigente.